Cette politique explique comment HandCrew Gear recueille, utilise, conserve et protège vos renseignements personnels, et comment exercer vos droits en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).
HandCrew Gear (Industries Karmin), 1901, Transcanadienne, Dorval (Québec) H9P 1J1. Cette politique s’applique à notre site Web, handcrewgear.com, en français et en anglais, et aux renseignements que nous recevons par son intermédiaire.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : info@handcrewgear.com
Adresse : HandCrew Gear, 1901, Transcanadienne, Dorval (Québec) H9P 1J1
Téléphone : 514 685-2202
Renseignements que vous nous fournissez
Renseignements recueillis automatiquement
Nous ne demandons pas de renseignements sensibles, comme des renseignements de santé ou des pièces d’identité, par l’intermédiaire de ce site, et nous ne prenons aucune décision vous concernant fondée exclusivement sur un traitement automatisé.
Nous utilisons vos renseignements uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, à moins que vous ne consentiez à une autre utilisation ou que la loi ne le permette. Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos renseignements personnels.
Les témoins sont de petits fichiers qu’un site Web enregistre dans votre navigateur. Les témoins de statistiques sont désactivés par défaut : ils ne sont activés que si vous cliquez sur « Accepter » dans notre bannière, présente sur les pages en anglais. Les pages en français n’utilisent pas Google Analytics.
| Témoin | Objet | Type | Durée |
|---|---|---|---|
| hc_consent | Mémorise si vous avez accepté ou refusé les témoins de statistiques | Nécessaire | 12 mois |
| PHPSESSID | Assure le bon fonctionnement de votre session et protège nos formulaires | Nécessaire | Jusqu’à la fermeture du navigateur |
| _ga, _ga_0FPN4QL1XR | Google Analytics : distingue les visiteurs et les sessions | Statistiques (seulement si vous acceptez) | Jusqu’à 2 ans |
La carte de notre page de contact est fournie par Google Maps, et la galerie Instagram de notre page d’accueil par LightWidget; ces services peuvent placer leurs propres témoins.
Nous ne communiquons vos renseignements qu’aux fournisseurs qui en ont besoin pour nous offrir leurs services. Chacun ne peut les utiliser qu’à cette fin.
Nous pouvons également communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige, par exemple en réponse à une ordonnance d’un tribunal.
Nos serveurs et plusieurs de nos fournisseurs sont situés à l’extérieur du Québec. Vos renseignements peuvent donc être conservés ou traités à l’extérieur du Québec. Avant toute communication de ce type, nous évaluons si les renseignements bénéficieront d’une protection adéquate, en tenant compte de leur sensibilité, de la finalité de leur utilisation, des mesures de protection en place et du régime juridique applicable. Nous faisons appel à des fournisseurs dont les conditions les obligent à les protéger.
Nous conservons les renseignements personnels seulement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, puis nous les détruisons de façon sécuritaire ou les rendons anonymes.
| Renseignements | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes de contact (y compris l’adresse IP et le type de navigateur enregistrés avec elles) | 3 ans après notre dernier contact avec vous |
| Demandes de fournisseurs et documents téléversés | 3 ans après notre dernier contact avec vous, ou pendant notre relation d’affaires plus 7 ans si vous devenez fournisseur |
| Données de Google Analytics (seulement si vous avez accepté) | 14 mois |
| Journaux du serveur | Environ 1 mois |
En vertu de la Loi 25 du Québec, vous avez le droit de :
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez au responsable de la protection des renseignements personnels à info@handcrewgear.com. Nous pourrions vous demander de confirmer votre identité. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours, sans frais. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.
Nous protégeons vos renseignements par des mesures adaptées à leur sensibilité : connexions chiffrées (HTTPS), accès limité aux personnes qui en ont besoin, administration protégée par mot de passe et protection de nos formulaires contre le pourriel et les abus.
Aucun système n’est totalement sûr. En cas d’incident de confidentialité, nous l’inscrivons dans notre registre des incidents, prenons des mesures pour réduire le risque de préjudice et, s’il existe un risque de préjudice sérieux, avisons promptement la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées.
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte de l’évolution de nos pratiques ou de la loi. Nous publierons la nouvelle version sur cette page et mettrons à jour la date en haut. Si une modification est importante, nous l’indiquerons clairement sur notre site avant son entrée en vigueur.
Communiquez avec le responsable de la protection des renseignements personnels à info@handcrewgear.com ou au 514 685-2202.